Privacy policy

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13 באוקטובר 2025

רינת קינן מפעילה את האתר והחנות, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים המוצעים בהם (להלן: “השירותים”). האתר מתארח על-ידי Shopify ומסתמך על התשתיות שלה. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת באתר, יוצר/ת חשבון, רוכש/ת קורסים דיגיטליים או יוצר/ת עמנו קשר. אם קיים סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – יגבר האמור במדיניות זו בנוגע לאיסוף, שימוש ושיתוף במידע אישי.

השימוש באתר מהווה הצהרה שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות.

1) מהו “מידע אישי” ומה אנחנו אוספים

“מידע אישי” הוא מידע שמזהה או שניתן לקשר באופן סביר לאדם מסוים. איננו מחשיבים כמידע אישי נתונים שהושמטה מהם זיהוי־אישי (De-identified/Anonymous).

אנו עשויים לאסוף ולעבד (ככל שהדבר מותר לפי דין) את הקטגוריות הבאות, בהתאם לאופן השימוש שלך באתר:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב/משלוח, טלפון, אימייל.
פרטי תשלום: מספרי כרטיס/חשבון, פרטי עיבוד תשלום, אימות עסקה (הסליקה נעשית על-ידי ספקים מורשים; איננו שומרים אצלנו מספרי כרטיס מלאים).
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, העדפות והגדרות.
פרטי רכישה ושימוש: מוצרים שנצפו/נוספו לעגלה/למשאלות, רכישות/החזרות/ביטולים, היסטוריית עסקאות.
תקשורת עמנו: פניות לשירות לקוחות, ביקורות, משובים.
מידע מכשיר ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מזהים טכנולוגיים, דפי נחיתה/יציאה, וזמני/דפוסי גלישה.
הסקות (Inferences): העדפות למידה או עניין במוצרים – לצורך התאמת חוויית השימוש.

מקורות המידע: (א) ממך ישירות (פתיחת חשבון/רכישה/פנייה), (ב) אוטומטית באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות באתר, (ג) מספקי שירותים הפועלים מטעמנו (סליקה, ענן, ניתוח נתונים), (ד) משותפים עסקיים, פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות – בכפוף לדין החל.

2) כיצד אנו משתמשים במידע

אנו מעבדים מידע אישי לצרכים הבאים:

מתן השירותים ושיפורם: עיבוד והשלמת הזמנות, הפעלת קורסים דיגיטליים וגישה לתוכן, ניהול חשבון, תמיכה טכנית, זיהוי תקלות, התאמת חוויית הלמידה והמלצות על תכנים.
תקשורת: הודעות תפעוליות על חשבון/רכישות, מענה לפניות, עדכוני שירות.
שיווק ופרסום: שליחת דיוור/ניוזלטרים והצגת מודעות מותאמות (on-site ו-off-site) בכפוף לדין ולבחירות שלך.
אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, איתור פעילות אסורה או פוגענית, הגנה על המשתמשים ועל המערכות.
ציות לחוק: מענה לצווים/הליכים משפטיים, שמירת רשומות כנדרש, אכיפת תנאי שימוש.

הבסיסים המשפטיים (ככל ש-GDPR/UK GDPR חלים): קיום חוזה, אינטרס לגיטימי, הסכמה (למשל לדיוור שיווקי/קוקיז), ועמידה בחובה חוקית.

3) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי בנסיבות לגיטימיות אלו:

עם Shopify וספקים מטעמנו: עיבוד תשלומים, אחסון בענן, ניהול קורסים, ניתוח נתונים, שליחת אימיילים, שירות לקוחות.
עם שותפים עסקיים ושיווקיים: לצורך פרסום/מדידה/התאמה אישית, בכפוף למדיניות שלהם ולדין. ייתכן שלפי מקום המגורים עומדת לך הזכות לבקש שלא ישתפו את נתוניך לצורך פרסום ממוקד.
בהנחייתך או בהסכמתך: שילוח מוצרים (אם וככל שיש), ווידג’טים חברתיים, כניסה באמצעות צד ג’.
בתוך הקבוצה: עם תאגידים קשורים/שלוחות – לתכליות מדיניות זו.
עסקאות תאגידיות וציווי דין: מיזוג/מכירה/חדלות פירעון; כיבוד צווים, אכיפת זכויות, הגנה על משתמשים והאתר.

4) יחסינו עם Shopify

השירותים מתארחים ומופעלים על-ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע על שימושך באתר כדי לספק ולשפר את השירותים. מידע שנמסר באתר ישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים (שאולי מצויים מחוץ למדינת מגוריך) לצורך תפעול, אבטחה, אנליטיקה ופרסום. Shopify עשויה להשתמש בנתונים על אינטראקציות שלך בחנויות שונות כדי לספק פיצ’רים משודרגים (כולל פרסום מותאם). במקרים אלה Shopify משמשת כ”בקר נתונים” לעניין עיבודים מסוימים ותטפל בבקשות מימוש זכויות הנוגעות לעיבודים אלה.
למידע נוסף על עיבוד הנתונים על-ידי Shopify וזכויותיך, ראה/י: Shopify Consumer Privacy Policy ו-Shopify Privacy Portal (קישורים יתווספו בעמוד).

5) קוקיז, מעקב ופרסום מותאם

אנו ו/או צדדים שלישיים משתמשים בקוקיז, web beacons ומזהים דומים לצורכי תפעול האתר, ניתוח שימוש, ושיווק/פרסום מותאם.
באפשרותך לנהל העדפות קוקיז דרך הגדרות הדפדפן ו/או מרכז ההעדפות באתר: [קישור להגדרות קוקיז].
אם דפדפן/מכשירך משדר Global Privacy Control (GPC), ובכפוף לדין החל, נתייחס לאות זה כבקשת “Opt-out” לשיתוף לצורכי פרסום ממוקד בדפדפן/מכשיר הרלוונטיים. מלבד GPC איננו תומכים כרגע באותות “Do Not Track”.

6) אבטחה ושמירת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע אישי. עם זאת, שום אמצעי אינו חסין לחלוטין; העברת מידע באינטרנט נעשית באחריותך.
משך השמירה תלוי במטרה: ניהול חשבון, מתן גישה לקורסים, עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים. נשמור רק כל עוד נחוץ למטרות הנ”ל או כנדרש בדין.

7) קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל הבגירות החל במקום מגוריך. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. הורה/אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע שנמסר שלא כדין.

8) זכויותיך לפרטיות

הזכויות משתנות לפי הדין החל ומקום מגוריך. בכפוף לתנאים והחרגות שבדין, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות:

זכות לעיון/קבלת העתק במידע האישי הנמצא בידינו.
זכות לתיקון מידע שגוי או שאינו מלא.
זכות למחיקה (Right to be Forgotten) במקרים מסוימים.
ניידות מידע (Data Portability) – קבלת עותק במבנה קריא-מכונה.
התנגדות/הגבלה: התנגדות לעיבוד או בקשת הגבלה לעיבודים מסוימים (לרבות פרסום ממוקד).
ביטול הסכמה: כאשר הבסיס הוא הסכמה (למשל דיוור שיווקי), ניתן לבטל בכל עת – הביטול לא ישפיע על חוקיות העיבוד שקדמה לו.
Opt-out מפרסום מותאם/”מכירה”/”שיתוף” (כמשמעותם בדין החל). ניתן לממש דרך מרכז ההעדפות באתר ו/או באמצעות קישור הסרה בכל אימייל שיווקי.

תושבי ישראל: אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות הרלוונטיות. פנייה למימוש זכויות תיענה במועדים הקבועים בדין.
EEA/UK: הזכויות יימומשו בהתאם ל-GDPR/UK GDPR. באפשרותך גם לפנות לרשות הגנת הפרטיות במקום מושבך.

אימות זהות: נבקש פרטים לאימות זהותך לפני טיפול בבקשה. ניתן למנות נציג מורשה, בכפוף להצגת ייפוי כוח ואימות זהות.

לפניות ומימוש זכויות: contact@rinatkeinan.com.

9) העברות בינלאומיות

ייתכן שנתוניך יועברו ויעובדו מחוץ למדינת מושבך (כולל למדינות שאין בהן רמה זהה של הגנת פרטיות). לגבי EEA/UK נסתמך, לפי הצורך, על סעיפי חוזה סטנדרטיים (SCCs) או מנגנוני העברה מוכרים אחרים.

10) אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לפלטפורמות חיצוניות. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתוכן של אתרים אלה. לפני שימוש – קרא/י את תנאיהם ומדיניותם.

11) עדכונים למדיניות

מעת לעת נעדכן את המדיניות כדי לשקף שינויים בפעילות או בדרישות דין. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך “עודכן לאחרונה”. המשך שימושך באתר לאחר העדכון מהווה קבלה של המדיניות המעודכנת.